Häufig gestellete Fragen
Wie kann ich Bestellen?
Wir bieten Dir verschiedene Möglichkeiten, Deine Bestellung aufzugeben:
- Online-Shop: Bestelle bequem und einfach über unseren Online-Shop. Nach Abschluss Deiner Bestellung erhältst Du eine Bestätigung per E-Mail.
- Telefon: Gerne nehmen wir Deine Bestellung auch telefonisch entgegen.
- Persönlich: Besuche uns in unserem Imbiss und gib Deine Bestellung direkt bei uns auf.
Wie kann ich meine Bestellung ändern bzw. stornieren?
Änderungen oder Stornierungen Deiner Bestellung sind leider nur telefonisch und innerhalb von 5 Minuten nach Aufgabe der Bestellung möglich. Da wir kurz nach Eingang Deiner Bestellung mit der Zubereitung beginnen, können wir Änderungen oder Stornierungen danach leider nicht mehr berücksichtigen.
Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich telefonisch, wenn Du Deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest. Unsere Telefonnummer findest Du hier oder im Menü unter Kontakt.
Wir bitten um Dein Verständnis.
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten. Was soll ich tun?
Keine Sorge, wir helfen Dir gerne weiter! Normalerweise erhältst Du umgehend nach Deiner Bestellung eine Bestätigung per E-Mail. Es gibt ein paar Gründe, warum Du diese vielleicht nicht gesehen hast:
- Spam-Ordner: Bitte schau zuerst in Deinem Spam- oder Junk-Ordner nach. Manchmal landen unsere E-Mails dort.
- E-Mail-Adresse: Hast Du vielleicht aus Versehen eine falsche E-Mail-Adresse bei der Bestellung angegeben?
- Technische Probleme: In seltenen Fällen kann es zu technischen Problemen beim Versand der E-Mail kommen.
Was kannst Du tun?
- Spam-Ordner prüfen: Wie bereits erwähnt, bitte überprüfe Deinen Spam- und Junk-Ordner.
- E-Mail-Adresse überprüfen: Kontrolliere, ob die E-Mail-Adresse, die Du bei der Bestellung angegeben hast, korrekt ist.
- Kontaktiere uns: Wenn Du die Bestätigung weder im Spam-Ordner findest noch die E-Mail-Adresse falsch ist, kontaktiere uns bitte telefonisch. Wir können dann nachsehen, ob Deine Bestellung korrekt bei uns eingegangen ist und Dir die Bestätigung gegebenenfalls erneut zusenden.
Unsere Telefonnummer findest Du hier oder im Menü unter Kontakt.
Wir bitten um Dein Verständnis und helfen Dir gerne weiter!
Gibt es eine Lieferung?
Ja, eine Lieferung ist derzeit über Lieferando, Foodora und Wolt möglich. Bestellungen direkt über unsere Webseite können momentan nur zur Abholung aufgegeben werden. Wir arbeiten jedoch daran, in Zukunft auch eine eigene Lieferoption anzubieten. Bleib gespannt!
Gibt es ein Treueprogramm?
Momentan haben wir noch kein Treueprogramm, aber wir arbeiten bereits daran. Sobald es soweit ist, erfährst du es als Erstes über unseren Newsletter! Melde dich an und bleib auf dem Laufenden. 😊🍽️✉️
Wie kann ich mein Konto löschen?
Dein Konto kannst Du ganz einfach per E-Mail löschen. Sende uns dazu bitte eine E-Mail mit Deiner E-Mail-Adresse, die Du bei uns hinterlegt hast, an office@siegis-schnitzel.at. Gib in der E-Mail bitte an, dass Du Dein Konto löschen möchtest.
Sobald wir Deine E-Mail erhalten haben, werden wir Dein Konto umgehend löschen und Dir eine Bestätigung per E-Mail schicken. Bitte beachte, dass nach der Löschung Deines Kontos alle Deine Daten bei uns dauerhaft entfernt werden und eine Wiederherstellung nicht mehr möglich ist.
Warum ist eine Löschung nur per E-Mail möglich?
Die Löschung per E-Mail ist aus rechtlichen Gründen und zu Deiner eigenen Sicherheit erforderlich. So können wir sicherstellen, dass die Löschung tatsächlich von Dir als KontoinhaberIn initiiert wurde und unbefugte Dritte keinen Zugriff auf Dein Konto haben.
Wir bitten um Dein Verständnis für diese Vorgehensweise. Wenn Du noch Fragen hast, kannst Du uns gerne jederzeit kontaktieren.